sản xuất cặp túi da inostore
x
  1. Trang chủ
  2. Giao nhận inostore

Chính sách giao nhận hàng InoStore

Tại InoStore, chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu quy trình giao nhận nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng mẫu, đủ số lượng, đúng thời gian và an toàn.

1. Phương thức giao nhận

InoStore hỗ trợ nhiều hình thức giao hàng linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng và từng đơn hàng:

  • Giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Gửi hàng qua nhà xe theo yêu cầu.
  • Gửi qua bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp.
  • Các đơn hàng dành cho khách hàng thân quen có thể được InoStore hỗ trợ miễn phí vận chuyển tùy theo thỏa thuận.

Chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm, số lượng, địa điểm nhận hàng và phương thức giao hàng. InoStore luôn cố gắng lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp và tiết kiệm nhất cho khách hàng.

2. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm về chất lượng, mẫu mã và số lượng trước khi thanh toán toàn bộ phần chi phí còn lại theo thỏa thuận.

Khách hàng vui lòng kiểm tra:

  • Đúng sản phẩm và mẫu mã đã đặt.
  • Đúng màu sắc, số lượng.
  • Tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.
  • Các lỗi hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình giao nhận (nếu có).

3. Xử lý đơn hàng có lỗi

InoStore luôn kiểm tra hàng trước khi giao nhằm hạn chế tối đa sai sót. Trong trường hợp sản phẩm giao đến khách hàng không đúng thỏa thuận hoặc phát sinh lỗi thuộc trách nhiệm của InoStore, chúng tôi cam kết hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Tùy theo tình trạng đơn hàng, InoStore sẽ:

  • Tiếp nhận và xác nhận thông tin phản hồi.
  • Hỗ trợ thu hồi sản phẩm lỗi khi cần thiết.
  • Tiến hành đổi và giao sản phẩm mới cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Mục tiêu của InoStore là đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng yêu cầu và có trải nghiệm mua hàng tốt nhất.

4. Đảm bảo tiến độ giao hàng

InoStore cam kết chủ động trong quá trình sản xuất, kiểm hàng và giao nhận, đảm bảo tiến độ theo thời gian đã thống nhất với khách hàng.

Đối với các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng có thể phụ thuộc vào số lượng, mẫu mã, yêu cầu in/thêu logo và tiến độ sản xuất thực tế. InoStore sẽ thông báo cụ thể để khách hàng chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.

5. Liên hệ InoStore

Quý khách cần tư vấn về sản phẩm, phương thức giao nhận, cách đặt hàng hoặc báo giá, vui lòng liên hệ trực tiếp với InoStore để được hỗ trợ nhanh chóng.

  • Địa chỉ: 33 Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM
  • Hotline/Zalo: 0949 026 292